ECサイト構築システム「侍カート」に関するよくある質問

侍カート

よくある質問

サービスに関して

  • 各プランの違いはなんですか?
  • それぞれシステムのカスタマイズ可能範囲が異なります。「ASPプラン」はカスタマイズができません。「カスタマイズプラン」は軽微な(仕様変更を伴わない範囲)機能追加や操作方法の変更などのカスタマイズ対応が可能です。「フルスクラッチプラン」は要件定義から行わせていただき、お客様のご要望全てに対応可能なプランとなります。
  • 商品1点のみの販売ですが、侍カートを利用可能ですか?
  • はい。侍カートをご利用いただいているお客様のほとんどは、化粧品や健康食品などのいわゆる「単品通販」と呼ばれる商材を取り扱われており、大体は1商品からネット通販をスタートされていますので、安心してご利用くださいませ。
  • システムだけでなく、ショップやLPデザインなど一括してお願いすることはできますか?
  • はい。弊社ではEC構築システムだけでなく、ECに関する全てのお悩みを解決するためのサービスラインナップを取り揃えております。デザインや商品登録、商品画像撮影、運営代行、広告運用、コンサルティング、物流支援、OEM業者斡旋などECにまつわることならなんでも、お気軽にご相談くださいませ。
  • 紙媒体の広告など、ネット以外の媒体の効果測定は可能ですか?
  • はい。ネット経由の売上やCVR(購入率)、CPO(購入獲得単価)はもちろん、ネット以外の媒体(オフライン)からのお申込みに対しても効果測定することが可能です。
  • 物流倉庫との連動には対応していますか?
  • はい。物流倉庫用にアクセス制限付きアカウントを発行することが可能です。また作業に必要なピッキングリストの作成や納品書の作成、主要運送会社用の送り状印刷ソフトとの連動により、出荷時の手間を最小限に抑えることが可能です。また「NP後払い、後払いドットコム、ニッセン@払い、クロネコ代金後払いサービス」の各種後払い決済にも対応しております。
  • オープンまでどのくらいの期間が必要ですか?
  • デザイン製作や決済の審査など全て整え、実際にショップをオープンさせるまでは1〜2ヶ月ほどかかるケースが多いようです。

契約に関して

  • 契約期間はどのようになっていますか?
  • 1年契約となっています。
  • 月々の支払はどのような方法が利用できますか?
  • システムの利用料金は、指定口座へのお振込み・クレジットカード決済、口座自動振替の3つからお選びいただけます。
  • 利用開始後にプランの変更はできますか?
  • はい、可能です。なお変更の際には変更先プランの初期設定費用を頂戴しておりますのであらかじめご了承くださいませ。
  • システムを利用できる様になるまで、申込みからどの位の時間がかかりますか?
  • 一営業日でアカウントのお引き渡しが可能です。

機能に関して

  • 今使っているドメインをそのまま利用できますか?
  • はい。DNS情報を書き換えていただければそのまま利用できます。
  • 今使っているドメインを利用する場合、それに紐づくメールアドレスの利用はできますか?
  • 侍カートで予めご用意しているメールアドレスは以下の3つになります(info@、support@、order@)。ASPプランでは対応できませんが、カスタマイズプランでは対応が可能ですのでお気軽にご相談下さい。
    ※自動配信メール(メルマガなど)の送信元アドレスとしてmagazine@もございますが、通常は送受信の設定をしていただく必要はございません。
  • ネットショップはWordPressで管理しているのですが、侍カートをカート部分だけ利用することは可能ですか?
  • はい、可能です。カート部分のみ、LPのみといった運用をされるケースもございます。
  • サーバーは別途用意が必要ですか?
  • サーバーに関しては弊社でご用意させていただきますので、お客様でご用意いただく必要はございません。
  • 侍カートのサーバーはSSL(TLS)には対応していますか?
  • 弊社でご用意するドメインとサーバーをご利用いただく場合は対応済みです。独自ドメインや専用サーバーをご利用の場合は、別途お申込みいただく必要がございます。
  • アフィリエイトを利用した集客をしたいのですが、タグの設置は自由にできますか?
  • はい、ご自由に設置していただけます。また主要ASPのタグに関しては、お客様のIDを入力いただくだけで、簡単に設置が行えるようになっております。
  • デザインはどの程度変更ができますか?
  • すべてのページでほぼすべての箇所のHTMLやCSSの編集が可能なため、非常に自由度の高いつくりとなっています。
  • 初心者でもWebサイトのデザインや変更ができますか?
  • 自由度の高いつくりとしているため、HTMLやCSSの専門的な知識をお持ちでないと難しいです。弊社でもデザイン会社のご紹介を行っておりますのでお気軽にご相談下さいませ。
  • FTPでのファイルのやり取りはできますか?
  • FTP情報の公開は行っておりませんので、予めご了承下さいませ。

料金に関して

  • ホームページに記載してある料金以外に費用はかかりますか?
  • 記載料金以外、弊社へお支払いただく費用はございませんが、ご用意いただく必要のあるドメインやSSL(TLS)の費用は別途必要となります。

サポートに関して

  • どのようなサポートが受けられますか?
  • お問合せフォーム・メール・電話でのサポートを行っております。受付時間は10〜18時(土日祝日を除く)です。
  • 利用者向けにセミナーなどの開催は行っていますか?
  • 不定期でセミナーや勉強会を開催しております。今後は定期的に開催していく予定です。

その他ご不明な点などございました際は、お問合せフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。

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